Shipping policy

Unser Versprechen für einen reibungslosen Versand

Wir möchten Ihnen ein unkompliziertes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung erfolgreich eingegangen ist, beginnt unser Team mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandfertig gemacht.

Versandarten

Um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen.

• Für die meisten Bestellungen bieten wir Standardversand an.

• Die gewählte Versandart richtet sich nach dem Lieferort sowie Größe und Gewicht des Pakets.

Versandkosten

Wir legen Wert auf faire und transparente Versandkosten.

• Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 $ berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 $.

• Ab einem Bestellwert von 50 $ erfolgt der Versand kostenlos.

Voraussichtliche Lieferzeit

Der Standardversand dauert in der Regel 6 bis 9 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt. Lieferzeiten können sich aufgrund von Zollabfertigungen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen verlängern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto eine Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.

Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Nicht zugestellte oder verlorene Pakete

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Wir werden sofort eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten und – je nach Situation – einen Ersatzversand oder eine Rückerstattung veranlassen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu unserer Versandrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnell, sicher und mit dem bestmöglichen Service zu Ihnen zu liefern.